Cómo medir el ROI en salud laboral (y no quedarte en el intento)

Explora nuestras soluciones:

El ausentismo cuesta hasta 7% de la nómina; por eso es importante medir tu ROI en salud laboral

Muchas organizaciones invierten en campañas de salud, exámenes médicos o programas de bienestar, pero no logran demostrar su impacto en los resultados de negocio. Esto genera dudas en la alta dirección, que suele ver la salud laboral como un gasto más que como una inversión.

• De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo, el ausentismo puede costar entre el 4% y el 7% de la nómina anual de una empresa.

• En México, la rotación laboral alcanza hasta el 17% en promedio, y cada reemplazo puede costar entre 30% y 50% del salario anual del colaborador.

• Empresas que gestionan la salud de forma estratégica reportan hasta un 25% más productividad y un menor costo operativo.

Cuando estas variables no se miden ni se gestionan, la empresa pierde dinero y talento.

¿Qué es el ROI en salud laboral?

El Retorno de Inversión (ROI) es la relación entre lo que inviertes en programas de salud y bienestar y lo que obtienes de ello: reducción de incapacidades, menores gastos médicos, baja en la rotación, menos accidentes y más productividad. En términos simples: cuánto te regresa cada peso invertido en cuidar la salud de tus equipos.

Cuando los colaboradores tienen acceso a prevención, chequeos periódicos y programas de bienestar, se reducen riesgos como el sedentarismo, la hipertensión o el estrés crónico

¿Por qué es tan difícil medir?

Medir el ROI suele ser difícil principalmente por la falta de centralización de datos, la poca visibilidad de indicadores en tiempo real y la ausencia de herramientas digitales que conecten salud con productividad. Cuando cada área lleva registros por separado, el valor de la inversión se diluye y no logra llegar al comité directivo.

Medir el ROI en salud laboral no es un lujo, es una necesidad para que el bienestar deje de ser un intangible y se convierta en una ventaja competitiva.

Hemos preparado una hoja de ruta para empezar a medir el ROI.

« Descarga la hoja de ruta »

Qué métricas priorizar

El ROI en salud ocupacional se mide mejor cuando se enfocan los indicadores que conectan directamente con la productividad y los costos. Entre los más relevantes están:

• Tasa de ausentismo y presentismo: muestran pérdidas de horas efectivas de trabajo.

• Costos médicos directos e indirectos: incluyen incapacidades, consultas, tratamientos y seguros.

• Rotación de personal vinculada a salud: refleja gastos por reemplazos, capacitación y curva de aprendizaje.

• Indicadores de riesgos laborales: accidentes, incidentes y enfermedades ocupacionales.

• Engagement y satisfacción de los colaboradores: correlacionan con retención y desempeño.

Priorizar estas métricas permite demostrar cómo la salud impacta en resultados de negocio tangibles.

Cómo organizarlas en dashboards (paneles de datos)

Un dashboard efectivo debe ser claro, visual y fácil de interpretar para líderes no especializados. Algunas recomendaciones:

• Agrupar por categorías: productividad (ausentismo, presentismo), costos (seguros, incapacidades), y talento (rotación, satisfacción).

• Usar comparaciones temporales: tendencias trimestrales o anuales para mostrar evolución.

• Destacar KPI clave con semáforos o alertas: para que los riesgos críticos salten a la vista.

• Relacionar inversión con impacto: cuánto costó una iniciativa de salud vs. cuánto ahorró o mejoró en indicadores.

Así, el dashboard se convierte en una herramienta de gestión, no solo en un reporte.

Cómo presentar resultados de manera convincente

El reto es transformar los datos en una historia que convenza a la dirección. ¿Que puedes hacer?

• Hablar en términos financieros: costos evitados, ahorros y beneficios netos.

• Apoyarse en visualizaciones: barras comparativas, gráficas de tendencia y escenarios “con vs. sin programa”.

• Humanizar con testimonios o casos de éxito: ejemplos de colaboradores que redujeron ausencias o mejoraron su bienestar.

• Conectar con objetivos estratégicos: productividad, retención de talento, cumplimiento normativo y reputación corporativa.

Consejos prácticos para medir el ROI en salud laboral

Aquí tienes algunos consejos que puedes aplicar desde ahora para empezar a medir el ROI de tus acciones en materia de salud laboral.

1. Define KPIs claros como ausentismo, rotación, productividad, accidentes e incapacidades.

2. Usa plataformas digitales que integren resultados médicos y reportes de personal.

3. Calcula costos evitados y compara lo que gastas en incapacidades o reemplazos contra lo invertido en prevención.

4. Establece un periodo de medición, ya sea trimestral o semestral para dar seguimiento real.

5. Enfócate en traducir métricas de salud en impacto económico.

6. Haz benchmarking interno para comparar resultados entre áreas o periodos para demostrar mejoras.

7. Incluye indicadores de bienestar como satisfacción, clima laboral y participación en programas.

8. Involucra y trabaja con el área financiera para validar cálculos y generar confianza.

9. Capacita a líderes para enseñarles a interpretar los datos para que sean embajadores del ROI.

10. Comunica logros con historias, así puedes combinar números con casos reales de colaboradores beneficiados.

En WelbeCare contamos con dashboards de salud ocupacional, programas de prevención y herramientas digitales que te ayudan a medir el ROI de forma clara y accionable. Conoce cómo podemos ayudarte.

RECURSO PARA TI

¿Por qué evitar el bienestar performático? (OnePager)

En muchas organizaciones, los colaboradores parecen “estar bien”… pero solo en apariencia. El bienestar performático ocurre cuando las personas simulan equilibrio y energía mientras, por dentro, experimentan agotamiento, ansiedad o presión constante por mantener una imagen de resiliencia.

Este fenómeno afecta a miles de equipos y, cuando no se identifica a tiempo, se traduce en estrés crónico, ausentismo y baja motivación. En este onepager encontrarás qué es, por qué surge, cómo impacta la productividad y qué señales tempranas permiten intervenir antes de que el desgaste se vuelva parte de la cultura.

EFEMÉRIDE

Día de la Diabetes: una crisis de salud y productividad que no podemos ignorar

El Día Mundial de la Diabetes ya pasó (14 de noviembre), pero las acciones que debemos tomar continúan porque es importante subrayar que se trata de una crisis de salud pública que se expande rápidamente a nivel global, convirtiéndose en una de las principales amenazas para la salud laboral.

Con más de 537 millones de adultos afectados en el mundo, la enfermedad está saturando los sistemas sanitarios e impactando gravemente la calidad de vida. Hicimos un artículo al respecto que te puede interesar porque verás la magnitud de este desafío en México, donde la diabetes es una de las primeras causas de muerte y genera una carga económica monumental, requiriendo un enfoque urgente.

Este texto le invita a explorar el panorama completo de la enfermedad y destaca la prevención como la estrategia más eficaz, enfocándose en factores de riesgo modificables. Además, demuestra por qué el entorno laboral es el frente de batalla ideal para la detección y el bienestar. Como plus, encontrarás una mini guía gratuita descargable en el artículo para obtener un panorama e indicadores fundamentales.

¡Cada semana nuevos contenidos!