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Cómo gestionar despidos con compasión: un reto pendiente para las empresas
Los despidos son una realidad en el mundo laboral, pero la forma en que se llevan a cabo puede marcar la diferencia entre el desgaste organizacional y la construcción de confianza a largo plazo.
Aunque se habla cada vez más de empatía y experiencia del empleado, muchos despidos siguen ejecutándose de manera fría y despersonalizada. Ejemplos recientes incluyen recortes comunicados por correo electrónico o videollamada, lo que genera incertidumbre, desconfianza y daño a la cultura organizacional. Los expertos coinciden: tratar a las personas como personas sigue siendo la asignatura pendiente.
Entre las prácticas recomendadas destacan la comunicación honesta y frecuente, la participación activa de los líderes en la toma y explicación de decisiones, y la inversión en capacitación incluso en tiempos de ajuste. Además, es fundamental atender el impacto emocional de quienes permanecen en la organización, pues suelen experimentar culpa, miedo y estrés tras una ola de despidos.
Gestionar con compasión no elimina la dificultad de un recorte, pero sí reduce el daño emocional y reputacional. Con un enfoque humano, las empresas pueden convertir una situación crítica en una oportunidad para demostrar liderazgo responsable, resiliencia y compromiso con el bienestar de sus colaboradores.