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Confianza rota: 7 de cada 10 empleados desconfían de sus jefes
El “Pronóstico de Liderazgo Global 2025” advierte sobre una crisis de confianza que amenaza la productividad y el bienestar de los trabajadores en México y el mundo.
La confianza es la base de cualquier relación laboral saludable, pero hoy atraviesa una de sus peores crisis. Solo 3 de cada 10 empleados mexicanos confían en sus jefes, lo que representa una caída histórica en menos de dos años. Este déficit no es un problema menor: cuando los trabajadores sienten que sus líderes no los respaldan, aumenta el estrés, se frena la innovación y se erosiona el compromiso con la empresa.
Uno de los hallazgos más relevantes es que los gerentes intermedios enfrentan la mayor pérdida de credibilidad, incluso por debajo de los líderes senior. A esto se suman factores como la polarización laboral, la irrupción de la inteligencia artificial y las tensiones generacionales que dificultan la construcción de entornos laborales de confianza.
Los expertos señalan que los empleados que reciben apoyo en su desarrollo tienen once veces más probabilidades de confiar en sus jefes. Escuchar con empatía, fomentar la comunicación abierta, ser transparentes en la toma de decisiones e impulsar la innovación son prácticas clave que los líderes deben priorizar. La confianza no se decreta: se cultiva día a día.